Trollcruise AS Generelle Salgsbetingelser

TROLLCRUISE AS GENERELLE SALGSBETINGELSER

1. Båtleien: inkluderer leie av fartøy, mannskap, serveringspersonell, havneavgifter, forsikringer og drivstoff. Båtleien er basert på timecharter. Timeprisen regnes fra det klokkeslett båten er bestilt, minimum 5 timer, og til den siste gjesten er i land. Ved oppstart andre steder en hjemkai påregnes 0,5 time i tomkjøring. Ved ekstraordinære endringer i drivstoffmarkedet, herunder handelsmessige eller geopolitiske forhold, regulatoriske endringer eller force majeure-lignende hendelser, kan leverandøren innføre eller justere et drivstofftillegg basert på gjeldende markedspriser på leveringstidspunktet.
2. Meny: På alle våre båter gjelder årets trykte meny. På kveldsarrangement må det minst bestilles en hovedrett pr person; om ikke annet er avtalt på forhånd. Senest 8 dager før arrangementdato må bindende matbestilling, samt bindende antall deltakere være oss i hende. Denne bestillingen er bindende for kunden og vil danne grunnlag for faktureringen.
3. Drikke: På grunn av skjenkebestemmelsene er det ikke tillatt å medbringe egne drikkevarer på noen av våre arrangementer. Vi ber kunden om å informere sine gjester om dette på forhånd. Skjenkestyrer er pålagt av bevillingsmyndighetene å føre kontroll ved ankomst til arrangementsstedet, og gjester som er synlig beruset, vil bli avvist. Drikkevarer oppført i vinlistene er tilgjengelige på lager og trenger ikke forhåndsbestilling. Dersom andre viner ønskes, eller dere forventer at en større mengde av én type vin vil bli konsumert, må vi motta en bindende bestilling med merke og mengde senest 8 dager før arrangementsdato.
4. Musikk: Musikkanlegg med moderat lyd, finnes på arrangementsstedet og kan opereres i samarbeid med kunden. Orkester/levende musikk/trekkspiller o.l. er ikke inkludert i prisen; men vi hjelper gjerne til med bestilling på forespørsel.
5. Avgangs/ankomststeder: Fartøyene våre har faste plasser på Rådhusbrygge 4 og Akershusutstikkeren. Ved ønske om ombordstigning eller i landsetting andre steder i fjorden, vil dette normalt kunne ordnes. Vi vil imidlertid ikke bære et økonomisk tap hvis det viser seg at den valgte brygge ved anløp ikke er fysisk tilgjengelig p.g.a. andre båter, eller vanskelige vær-, vind- eller isforhold. Det kan påløpe havneavgifter ved disse bryggene som vil bli belastet kunden. Ved henting eller kjøring til andre steder enn på våre faste kaiplasser, beregnes det halv timeleie for tomkjøring. Er det behov for lengre klargjøringstid enn 15 min. før turstart, må dette avtales på forhånd. Minimumsoppstartleie ved frakt/transport er 2,5 time.
6. Bestilling, akseptert ordrebekreftelse og depositum: Sammen med mail bekreftelse mottar alle kunder en faktura med et depositum, –som kommer til fratrekk på den endelige fakturaen etter oppdraget.

For kunden er bestillingen / bookingen bindende etter at oppdraget er bekreftet ved depositum betalt. Depositumsinnbetalinger er å regne som inngått kontrakt. For Trollcruise AS er bestillingen bindene først etter at vi har mottatt innbetalt depositum.

7. Avbestillinger
   Vi har full forståelse for at avbestillinger kan være nødvendige på grunn av uforutsette omstendigheter. Imidlertid medfører slike endringer direkte økonomisk tap for oss, særlig i vår korte og hektiske sesong. Vi ber derfor om at avbestillinger gjøres i god tid.

Avbestilling mer enn 2 måneder før arrangementsdato:
Halvparten av innbetalt depositum refunderes.

Avbestilling mellom 2 måneder og 30 dager før arrangementsdato:
Kunden faktureres for booking-depositumet, som ikke refunderes.

Avbestilling mindre enn 30 dager før arrangementsdato:
Hele båtleien må betales.

Avbestilling 8 dager eller mindre før arrangementsdato:
Kunden faktureres for:

• Alt forhåndsbestilt, inkludert mat, drikke og andre tjenester.
• En omsetningskompensasjon på kr. 250,- per avtalt passasjer (pluss mva).

Reduksjon i passasjerantall mindre enn 8 dager før arrangementsdato:
Alt forhåndsbestilt må betales fullt ut. I tillegg påløper en omsetningskompensasjon på kr. 250,- per passasjer som ikke møter opp.

Avlysning grunnet uforutsette hendelser (force majeure):
Hvis arrangementet ikke kan gjennomføres på grunn av forhold utenfor arrangørens kontroll, som naturkatastrofer, krig eller streik, gjelder samme betingelser som for avbestillinger mindre enn 30 dager før arrangementsdato.

Avbrudd av arrangement:
Hvis arrangementet må avbrytes på grunn av at gjestene ikke overholder skjenkereglene eller reglementet om bord, returnerer skuten til havn. I slike tilfeller gjelder følgende:

• Alt forhåndsbestilt, inkludert mat og andre varer og tjenester, faktureres fullt ut.
• En omsetningskompensasjon på kr. 250,- per passasjer (pluss mva) påløper.

Avlysning på grunn av pandemier:
Som ansvarlig arrangør sikrer vi at arrangementer gjennomføres i tråd med gjeldende smittevernregler. Dersom statlige eller kommunale restriksjoner gjør det umulig å gjennomføre arrangementet på en forsvarlig måte, står både arrangøren og kunden fritt til å kansellere uten økonomiske konsekvenser for noen av partene.

8. Minimumsantall: Våre priser forutsetter et minimum antall deltakere.

S/S Legend min. 100 gjester – S/S Vega min. 40 gjester – El-Yacht Oslofjord min. 100 gjester – M/S Freikoll min. 15 gjester. Skulle antallet deltakere bli lavere, vil vi fakturere en omsetningskompensasjon på kr.250,- eks mva. pr. uteblitte gjest.

9. Ansvarsbegrensning: Trollcruise ASog våre samarbeidspartnere innehar alle pålagte bevillinger og forsikringer. Trollcruise kan allikevel ikke påta seg ansvar for gjenglemte eller etterlatte gjenstander. Forsikringsvilkårene pålegger å fraskrive oss ethvert erstatningsansvar for tap av liv, skade på person eller gjenstander som gyldig kan fraskrives etter Sjølovens kapittel 6 eller andre tap grunnet havari eller driftsavbrudd. Ellers gjelder ansvarsbegrensning etter Sjølovens kapittel 10.
10. Vær-forbehold kan vi dessverre ikke akseptere. Alle våre fartøyer har både inne og uteplass. Et arrangement med dårlig vær kan være like vellykket som et arrangement på solskinnsdager. (… vi bestiller alltid sol for dere!).Utearrangement vil alltid preges av været. Åpnebåter/seilskuter er mest utsatt; og ved sterke regnbyger kan man bli våt. Spesielt utsatt er båter med natede tre-dekk. På sommerstid tørker tredekkene og de vil ikke være tette ved raske væromslag. Det må derfor påregnes betydelige lekkasjer ved sterke regnbyger.
11. Betaling: Dere kan selv velge om hele arrangementet inklusive drikke skal faktureres, eller om drikkevarene helt eller delvis skal betales av den enkelte gjest. Fakturaen dere mottar etter arrangementet, fratrukket innbetalt depositum, er netto kontant. Har vi ikke mottatt oppgjør innen 10 dager fra fakturadato tilkommer det 1% rente pr påbegynt måned.
12. Trollcruise AS tar bilder på sine turer. Disse blir brukt i reklame sammenheng og lagt ut på hjemmesiden. Kan lastes ned av våre kunder. Dersom dette ikke godtas, må det tas forbehold på kontrakten.
13. 1 og 17 mai. Ønskes det et arrangement denne dato må økt pris på 1750 kr pr time påberegnes.
14. 14. Turer etter kl 2400 – påløper1250 kr pr time.
15. Vi forbeholder oss retten til å flytte bookinger til hvilken som helst båt (eller et annet egnet sted) om selskapet finner det nødvendig.

TROLLCRUISE AS Akershusstranden 11 Skur 0150 Oslo Tlf. 23355510 e-mail: booking@trollcruise.no